Términos del servicio

Porto For You es un servicio de concierge en Oporto operado por LUMINOUS GIANT — UNIPESSOAL LDA (NIPC/NIF 519357124; CRC 519357124), con domicilio en Rua Companhia dos Caolinos, 102, R/C Esq Tras, 4460-205 Senhora da Hora, Matosinhos, Portugal.

Organizamos estancias privadas y experiencias individuales para viajeros, coordinando alojamiento, transporte, gastronomía y actividades a través de proveedores locales seleccionados. No somos una agencia de viajes con licencia (RNAVT/RNAAT). El marco europeo de consumidores y de protección de datos se aplica a nuestros servicios online.

El sitio publica información sobre experiencias, contenido editorial y formularios para contactarnos o solicitar ser proveedor.

Los listados describen experiencias que consideramos valiosas; detalles como precio, duración e inclusiones pueden cambiar y deben confirmarse en una propuesta escrita antes de viajar.

La mayoría de las páginas de experiencias y los formularios de contacto son solicitudes de disponibilidad. Cuando enviamos una propuesta escrita y la aceptas, puede crearse una reserva con un total sellado que puedes pagar mediante Stripe Checkout alojado, usando un enlace de pago que te facilitamos.

Algunos listados permiten reserva con precio confirmado: al enviar ese formulario pedimos sellar un total desde nuestro catálogo publicado para la opción, fecha y tamaño del grupo elegidos, y luego continuar a la misma página de pago Stripe Checkout alojado.

No se forma un contrato de servicios de viaje solo por enviar un formulario de contacto. Las cifras de «precio desde» del catálogo siguen siendo indicativas hasta que se selle un total para el pago.

Los pagos online de propuestas aceptadas los procesa Stripe en una página de Checkout alojada por Stripe. No recopilamos números de tarjeta, códigos CVC ni datos completos de tarjeta de pago en portoforyou.com.

Los cargos son en euros (EUR) por la obligación sellada almacenada con tu reserva. Una cookie de preferencia de moneda en este sitio (EUR, USD o GBP) solo afecta a la presentación y no cambia la moneda del cargo de Stripe.

Cuando una propuesta usa términos de depósito y saldo, esos importes se muestran en tu página de pago; el cargo online de hoy es la obligación total debida, salvo que tu propuesta indique otra cosa. Stripe puede emitir un recibo o factura del pago; la facturación fiscal portuguesa puede gestionarse por separado según exija la ley.

LUMINOUS GIANT — UNIPESSOAL LDA, con el nombre comercial Porto For You, es el comerciante de registro de los pagos recibidos a través de nuestra cuenta de Stripe.

Proveedores seleccionados pueden prestar guía, anfitrionazgo, transporte, alojamiento o gastronomía bajo nuestra coordinación. No son vendedores de Stripe Connect en este recorrido de checkout, y los pagos de los huéspedes no son cargos de destino a los proveedores.

Los plazos de cancelación, la elegibilidad de reembolso y los derechos relacionados de los huéspedes se establecen en nuestra política de Cancelaciones y reembolsos y en la versión de la política de cancelación referida en tu propuesta aceptada.

Revisa esa política antes de pagar. Siguen aplicándose las protecciones imperativas portuguesas y europeas de consumidores que no puedan renunciarse.

Conforme a las normas portuguesas y de la UE sobre contratos a distancia (incluido el Decreto-Ley 24/2014), el derecho de desistimiento de 14 días generalmente no se aplica a servicios de ocio prestados en una fecha concreta o durante un periodo concreto. Tras el pago rigen tus ventanas contractuales de cancelación, junto con las protecciones obligatorias que no pueden renunciarse.

Porto For You es tu contacto principal de concierge para los servicios que acordamos organizar. La prestación de elementos concretos, guía, anfitrionazgo, transporte, alojamiento o gastronomía, puede realizarla proveedores seleccionados bajo nuestra coordinación.

El contenido del sitio se ofrece como información general y puede contener errores u omisiones. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación imperativa portuguesa o europea de consumidores.

No hagas un uso indebido del sitio:

• Ni spam
• Ni scraping que dañe el servicio
• Ni intentos de eludir la seguridad (incluido Turnstile)
• Ni contenido ilícito en los envíos de formularios

Podemos rechazar o eliminar consultas abusivas.

Los textos, la marca y el diseño del sitio pertenecen a Porto For You o a sus licenciantes. Puedes ver y compartir enlaces para uso personal y no comercial.

Las fotos y marcas de terceros siguen siendo propiedad de sus titulares.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes derivadas del uso del sitio o de la confianza en los listados.

Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación imperativa portuguesa o europea de consumidores.

Podemos actualizar estos términos a medida que evolucione nuestro servicio de concierge (por ejemplo, cuando se introduzca la reserva online).

La versión publicada en esta página se aplica desde la fecha de su publicación. El uso continuado del sitio tras los cambios implica que aceptas los términos actualizados.

Preguntas sobre estos términos: legal@portoforyou.com.

Dirección postal: LUMINOUS GIANT — UNIPESSOAL LDA (Porto For You), Rua Companhia dos Caolinos, 102, R/C Esq Tras, 4460-205 Senhora da Hora, Matosinhos, Portugal.

Estos términos se rigen por las leyes de Portugal.

Los tribunales de Portugal tienen jurisdicción, sin perjuicio de las protecciones imperativas de consumidores que puedan permitirte iniciar un procedimiento en tu país de residencia dentro de la UE/EEE.