Política de privacidad

El responsable del tratamiento es LUMINOUS GIANT — UNIPESSOAL LDA, con el nombre comercial Porto For You. NIPC/NIF: 519357124. Registro mercantil (CRC): 519357124.

Domicilio social: Rua Companhia dos Caolinos, 102, R/C Esq Tras, 4460-205 Senhora da Hora, Matosinhos, Portugal. Contacto de privacidad: privacy@portoforyou.com.

Porto For You es operada por sus fundadores, que reciben y responden a las consultas.

A través de los formularios de contacto y de proveedores recopilamos:

• Nombre, dirección de email, asunto y mensaje
• Cualquier experiencia seleccionada, fechas preferidas y tamaño del grupo cuando se facilitan
• Para consultas de proveedores: el nombre de la empresa y el tipo de experiencia
• La marca temporal del consentimiento RGPD, el idioma del formulario y la página de origen
• Información técnica limitada necesaria para la seguridad (por ejemplo, resultados de verificación de Turnstile y señales de limitación de tasa)

Para reservas y pagos procesamos referencias de propuesta y de reserva, importes sellados en EUR, metadatos de estado de pago e identificadores necesarios para autenticar un enlace de pago.

No pedimos números de tarjeta de pago, códigos CVC ni datos completos de tarjeta en este sitio; Stripe recoge los datos de pago en checkout.stripe.com cuando pagas.

Usamos los datos del formulario para:

• Revisar, gestionar y responder a tu consulta o solicitud de proveedor
• Preparar propuestas de estancias o experiencias
• Crear y cumplir reservas
• Cobrar el pago de los totales sellados de las propuestas
• Coordinar con proveedores seleccionados cuando la prestación lo requiere
• Proteger nuestros formularios y endpoints de pago frente a spam, bots y abusos

Usamos analítica agregada (Cloudflare Web Analytics, Ahrefs Web Analytics y, con tu consentimiento, Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio y poder mejorarlo.

Tratamos los envíos de formularios sobre la base de tu consentimiento (la casilla RGPD) y, cuando tu solicitud se refiere a una posible estancia, experiencia o relación con un proveedor, para adoptar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato (RGPD art. 6(1)(a) y 6(1)(b)).

El tratamiento de reservas y pagos de una propuesta aceptada se basa en la ejecución de un contrato (art. 6(1)(b)) y, cuando proceda, en nuestras obligaciones legales. Las medidas de seguridad y antiabuso se basan en nuestros intereses legítimos de mantener el sitio seguro (art. 6(1)(f)).

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento lícito anterior.

Este sitio web está alojado en Cloudflare. Los envíos de contacto y de proveedores se almacenan en una base de datos Cloudflare D1 y se envían por email a los fundadores de Porto For You para que puedan responder. Cloudflare Turnstile verifica que los envíos son humanos.

Cloudflare actúa como nuestro encargado del tratamiento para el alojamiento, el almacenamiento D1, Turnstile y la infraestructura de entrega de email. Stripe procesa los pagos online como nuestro proveedor de servicios de pago cuando usas el Checkout alojado.

Cuando una consulta o reserva requiere que un proveedor preste parte de una estancia o experiencia, podemos compartir los detalles pertinentes de prestación con ese proveedor seleccionado. No vendemos tus datos personales.

Cuando abres un enlace de pago y continúas a Stripe Checkout, los datos de la tarjeta y relacionados con el pago los procesa Stripe en los dominios de Stripe.

Almacenamos metadatos de estado de reserva y de pago necesarios para confirmar tu reserva después de que Stripe nos notifique por webhook. No incrustamos Stripe.js en este sitio para redirecciones de Checkout alojado.

Usamos Cloudflare Web Analytics y Ahrefs Web Analytics. Ambos son sin cookies: no establecen cookies del lado del cliente para analítica.

Por separado, usamos Google Analytics (gtag.js) para entender el tráfico agregado y mejorar el sitio. Google Analytics usa cookies y almacenamiento similar solo después de que aceptes las cookies de analítica en nuestro banner de consentimiento. Hasta entonces, Google Consent Mode mantiene denegado el almacenamiento de analítica.

Puedes cambiar o retirar el consentimiento de analítica en cualquier momento mediante Preferencias de cookies en el pie del sitio.

Las cookies de origen estrictamente necesarias incluyen «lang» y «currency» (preferencias de idioma y moneda), nuestra cookie de preferencia de consentimiento, «pfy_pay_token» (protege las páginas de retorno del pago de la reserva después de abrir un enlace de pago), y tecnologías que Cloudflare Turnstile puede usar para seguridad y protección frente a bots en los formularios. Son necesarias para que el sitio, los formularios y el flujo del enlace de pago funcionen y no se usan para publicidad.

Las cookies de analítica opcionales de Google Analytics (_ga, _ga_*, _gid) solo se establecen si aceptas la analítica en el banner de cookies.

Cuando pagas mediante Stripe Checkout alojado, Stripe puede establecer cookies esenciales en sus propios dominios para la seguridad del pago y la prevención del fraude; esas cookies no las establece este sitio web y no son una categoría de marketing opcional en nuestro banner. Gestiona tu elección en cualquier momento mediante Preferencias de cookies en el pie, o consulta esta política para más detalle.

Los envíos de contacto y de proveedores están programados para eliminarse 12 meses después de su recepción, salvo que necesitemos conservar un registro más tiempo para establecer o gestionar una relación contractual, cumplir una obligación legal o tramitar una disputa.

Los registros de reservas, pagos y auditoría relacionada se conservan según sea necesario para la ejecución del contrato, la contabilidad y las retenciones legales. Los registros de seguridad y de limitación de tasa se conservan solo el tiempo necesario para esos fines.

En virtud del RGPD y de la legislación portuguesa, puedes solicitar:

• El acceso a tus datos personales
• La rectificación de datos inexactos
• La supresión de tus datos
• La limitación del tratamiento
• Una copia de tus datos (portabilidad)
• Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer estos derechos, contáctanos con los datos que figuran más abajo.

Para solicitudes de privacidad, escribe a privacy@portoforyou.com o a LUMINOUS GIANT — UNIPESSOAL LDA (Porto For You), Rua Companhia dos Caolinos, 102, R/C Esq Tras, 4460-205 Senhora da Hora, Matosinhos, Portugal.

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), si crees que no se han respetado tus derechos de protección de datos.

Agradeceríamos la oportunidad de resolver primero cualquier preocupación contigo.

Las páginas de experiencias incluyen un mapa incrustado de OpenStreetMap (openstreetmap.org) para mostrar el punto de encuentro. Cuando tu navegador carga este contenido, se conecta directamente a los servidores de OpenStreetMap, que pueden recibir tu dirección IP e información básica del navegador.

Estos datos los trata OpenStreetMap conforme a su propia política de privacidad (https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy). No controlamos este tratamiento y recomendamos revisar la política de OpenStreetMap si tienes dudas.

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