Conditions d’utilisation

Porto For You est un service de concierge à Porto opéré par LUMINOUS GIANT — UNIPESSOAL LDA (NIPC/NIF 519357124 ; CRC 519357124), dont le siège est situé à Rua Companhia dos Caolinos, 102, R/C Esq Tras, 4460-205 Senhora da Hora, Matosinhos, Portugal.

Nous organisons des séjours privés et des expériences individuelles pour les voyageurs, en coordonnant hébergement, transport, restauration et activités via des fournisseurs locaux sélectionnés. Nous ne sommes pas une agence de voyages agréée (RNAVT/RNAAT). Le cadre européen de la consommation et de la protection des données s’applique à nos services en ligne.

Le site publie des informations sur des expériences, des contenus éditoriaux et des formulaires pour nous contacter ou candidater comme fournisseur.

Les fiches décrivent des expériences que nous jugeons intéressantes ; des détails tels que le prix, la durée et les inclusions peuvent changer et doivent être confirmés dans une proposition écrite avant le voyage.

La plupart des pages d’expériences et des formulaires de contact sont des demandes de disponibilité. Lorsque nous envoyons une proposition écrite et que vous l’acceptez, une réservation peut être créée avec un total scellé que vous pouvez payer via Stripe Checkout hébergé, à l’aide d’un lien de paiement que nous fournissons.

Certaines fiches permettent une réservation à prix confirmé : en soumettant ce formulaire, vous nous demandez de sceller un total à partir de notre catalogue publié pour l’option, la date et la taille du groupe choisies, puis de continuer vers la même page de paiement Stripe Checkout hébergé.

Aucun contrat de services de voyage n’est formé uniquement par l’envoi d’un formulaire de contact. Les montants « prix à partir de » du catalogue restent indicatifs jusqu’à ce qu’un total soit scellé pour le paiement.

Les paiements en ligne des propositions acceptées sont traités par Stripe sur une page Checkout hébergée par Stripe. Nous ne collectons pas de numéros de carte, de codes CVC ni de données complètes de carte de paiement sur portoforyou.com.

Les débits sont en euros (EUR) pour l’obligation scellée enregistrée avec votre réservation. Un cookie de préférence de devise sur ce site (EUR, USD ou GBP) n’affecte que l’affichage et ne change pas la devise du débit Stripe.

Lorsqu’une proposition prévoit un acompte et un solde, ces montants apparaissent sur votre page de paiement ; le débit en ligne d’aujourd’hui correspond à l’obligation totale due, sauf indication contraire de votre proposition. Stripe peut émettre un reçu ou une facture pour le paiement ; la facturation fiscale portugaise peut être traitée séparément selon la loi.

LUMINOUS GIANT — UNIPESSOAL LDA, sous le nom commercial Porto For You, est le commerçant enregistré des paiements reçus via notre compte Stripe.

Des fournisseurs sélectionnés peuvent assurer le guidage, l’accueil, le transport, l’hébergement ou la restauration sous notre coordination. Ils ne sont pas des vendeurs Stripe Connect sur ce parcours de paiement, et les paiements des hôtes ne sont pas des charges de destination vers les fournisseurs.

Les délais d’annulation, l’éligibilité au remboursement et les droits associés des hôtes sont définis dans notre politique d’Annulations et remboursements et dans la version de la politique d’annulation référencée sur votre proposition acceptée.

Veuillez consulter cette politique avant de payer. Les protections impératives portugaises et européennes de la consommation auxquelles on ne peut renoncer continuent de s’appliquer.

Selon les règles portugaises et de l’UE sur les contrats à distance (y compris le décret-loi 24/2014), le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique généralement pas aux services de loisirs fournis à une date précise ou pendant une période précise. Après paiement, vos fenêtres contractuelles d’annulation s’appliquent, avec les protections obligatoires auxquelles on ne peut renoncer.

Porto For You est votre interlocuteur principal de concierge pour les services que nous acceptons d’organiser. La réalisation d’éléments spécifiques, guidage, accueil, transport, hébergement ou restauration, peut être effectuée par des fournisseurs sélectionnés sous notre coordination.

Le contenu du site est fourni à titre d’information générale et peut contenir des erreurs ou omissions. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit impératif portugais ou européen de la consommation.

N’utilisez pas le site de façon abusive :

• Pas de spam
• Pas de scraping nuisible au service
• Pas de tentative de contourner la sécurité (y compris Turnstile)
• Pas de contenu illicite dans les envois de formulaires

Nous pouvons refuser ou supprimer des demandes abusives.

Les textes, la marque et la structure du site appartiennent à Porto For You ou à ses concédants. Vous pouvez consulter et partager des liens pour un usage personnel et non commercial.

Les photos et marques de tiers restent la propriété de leurs titulaires.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs découlant de l’utilisation du site ou de la confiance placée dans les fiches.

Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit impératif portugais ou européen de la consommation.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que notre service de concierge évolue (par exemple lors de l’introduction de la réservation en ligne).

La version publiée sur cette page s’applique à compter de sa mise en ligne. L’utilisation continue du site après modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

Questions sur ces conditions : legal@portoforyou.com.

Adresse postale : LUMINOUS GIANT — UNIPESSOAL LDA (Porto For You), Rua Companhia dos Caolinos, 102, R/C Esq Tras, 4460-205 Senhora da Hora, Matosinhos, Portugal.

Ces conditions sont régies par le droit portugais.

Les tribunaux du Portugal sont compétents, sans préjudice des protections impératives des consommateurs pouvant vous permettre d’agir dans votre pays de résidence au sein de l’UE/EEE.